POLITYKA OPINII

 

Data publikacji: 1.01.2024 r. 

 

  • POSTANOWIENIA OGÓLNE 

Niniejsza Polityka opinii reguluje zasady dodawania, publikowania oraz weryfikowania Opinii dotyczących produktów oferowanych przez NEWSKILL spółkę z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Warszawie (00-490), ul. Wiejska 12 wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000782767, której akta rejestrowe prowadzone są przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, o kapitale zakładowym 5 000 PLN, NIP: 7010920823, REGON: 383144050. zamieszczanych w Serwisie oraz na Mediach społecznościowych Właściciela Serwisu. 

 

  • DEFINICJE
  1. Konsument – osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  2. Media społecznościowe – konta lub profile prowadzone w portalach społecznościowych, w tym Instagram – konto w portalu Instagram pod nazwą newskill_pl dostępne pod adresem:  https://www.instagram.com/newskill_pl/. 
  3. Opinia – wszystkie subiektywne wypowiedzi lub ich fragmenty publikowane przez Właściciela Serwisu w Serwisie oraz Mediach społecznościowych lub pozostawione przez Użytkowników za pośrednictwem dedykowanych do tego funkcjonalności danego serwisu. 
  4. Polityka opinii   – niniejszy dokument. 
  5. Produkt – każdy towar lub usługa, w tym usługi cyfrowe, treści cyfrowe, prawa i obowiązki wynikające ze stosunków cywilnoprawnych; towar w rozumieniu art. 2 pkt 3 ustawy o przeciwdziałaniu nieuczciwym praktykom rynkowym.
  6. Projekt – współpraca płatna nastawiona na wspólną sprzedaż z innymi Przedsiębiorcami. 
  7. Serwis – serwis internetowy prowadzony przez dostępny pod adresem https://newskill.pl/ i jego podstronach. 
  8. Ustawa o przeciwdziałaniu nieuczciwym praktykom rynkowym – ustawa z dnia 23 sierpnia 2007 r. (Dz. U. z 2007 r., poz. 171, 1206 ze zm.). 
  9. Użytkownik – każda osoba fizyczna odwiedzająca Serwis, Wizytówkę Google lub Media społecznościowe. 
  10. Właściciel Serwisu – NEWSKILL spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Warszawie (00-490), ul. Wiejska 12 wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000782767, której akta rejestrowe prowadzone są przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, o kapitale zakładowym 5 000 PLN, NIP: 7010920823, REGON: 383144050. 

 

  • ZASADY PUBLIKOWANIA OPINII 
  1. Właściciel Serwisu umożliwia dostęp do wystawionych Opinii o Produktach. 
  2. W Serwisie oraz Mediach Społecznościowych publikowane są wszystkie opinie, zarówno pozytywne, jak i negatywne. 
  3. Opinie pochodzą w szczególności od: 
    • klientów, którzy dokonali zakupu Produktu;
    • osób, które otrzymały Produkt nieodpłatnie;
    • osób, które korzystały z Produktu;
    • osób, które otrzymały produkt na podstawie umowy barteru;
    • osób, które otrzymały produkt na podstawie innej umowy cywilnoprawnej. 
  4. Właściciel Serwisu zapewnia, aby publikowane w Serwisie oraz w Mediach społecznościowych Opinie pochodziły od Konsumentów, którzy używali danego produktu lub nabyli go od Właściciela Serwisu. 
  5. Publikowane Opinie nie są sponsorowane i są niezależne od stosunku umownego istniejącego pomiędzy Konsumentem a Właścicielem Serwisu. 
  6. Punkt 3 stosuje się odpowiednio do Opinii o Projekcie. 

 

  • PROCEDURA WERYFIKACJI OPINII W SERWISIE 
  1. Właściciel Serwisu samodzielnie publikuje Opinie w Serwisie. 
  2. Wszystkie Opinie publikowane w Serwisie weryfikowane są pod kątem zgodności z Polityką Opinii przed ich publikacją. 
  3. Weryfikacja Opinii polega na sprawdzeniu, czy Konsument, który wydał Opinię, używał danego Produktu lub nabył go od Właściciela Serwisu. 
  4. Właściciel Serwisu podejmuje następujące działania w celu weryfikacji Opinii:
    • weryfikacja danych opiniującego z danymi klientów, którzy dokonali zakupu Produktu, w tym imię, nazwisko oraz adres mailowy;
    • weryfikacja danych opiniującego z danymi osób, które otrzymały Produkt nieodpłatnie, w tym imię, nazwisko oraz adres e-mail;
    • weryfikacja danych opiniującego z danymi osób, które otrzymały Produkt na podstawie zawartej z Właścicielem Serwisu umowy barteru, w tym imię, nazwisko oraz adres e-mail;
    • weryfikacja danych opiniującego z danymi osób, które pozostają w pozostałych rejestrach Właściciela Serwisu i które mogły mieć dostęp do Produktu i go używać. 
  5. Jeżeli na podstawie procedury określonej w pkt 4.4 powyżej, Właściciel Serwisu ustali, że Konsument, który wydał Opinię, używał danego Produktu lub go nabył od Właściciela Serwisu, Właściciel Serwisu publikuje Opinię na warunkach określonych w Polityce Opinii. 
  6. Jeżeli na podstawie procedury określonej w pkt 4.4 powyżej, Właściciel Serwisu będzie posiadał dalsze wątpliwości, Właściciel Serwisu zwróci się do Konsumenta, który przesłał Właścicielowi Serwisu Opinię do publikacji, o udzielenie informacji potwierdzającej, że jest Konsumentem, który rzeczywiście używał tego Produktu lub go kupił.  
  7. Publikacji w Serwisie podlegają wyłącznie Opinie, które zostały wydane przez Konsumenta, który używał danego Produktu lub go nabył od Właściciela Serwisu.
  8. Punkt 4 stosuje się odpowiednio do Opinii o Projekcie. 

 

  • PROCEDURA WERYFIKACJI OPINII W MEDIACH SPOŁECZNOŚCIOWYCH 
  1. Właściciel Serwisu samodzielnie publikuje na Instagramie Opinie, które otrzyma od Konsumentów.
  2. Wszystkie Opinie publikowane przez Właściciela Serwisu na Instagramie są weryfikowane pod kątem zgodności z Polityką Opinii przed ich publikacją. 
  3. Zasady weryfikacji Opinii określone w pkt 4.3 – 4.8 stosuje się odpowiednio do Opinii publikowanych na Instagramie. 
  4. Punkt 5 stosuje się odpowiednio do Opinii o Projekcie. 

 

  • PUBLIKACJA, MODYFIKACJA, USUWANIE OPINII
  1. Właściciel Serwisu publikuje Opinie w niezmienionej postaci, tzn. nie dokonuje edycji lub ich redakcji. Opinie te nie są skracane lub modyfikowane. 
  2. Właściciel Serwisu w najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie zastrzega sobie możliwość do całkowitego lub częściowego modyfikowania lub usuwania poszczególnych Opinii, nawet po ich opublikowaniu. W szczególności w sytuacji, gdy Opinia:
    • jest sprzeczna z prawem, dobrymi obyczajami, w szczególności: jest obraźliwa, zawierająca groźby, zniesławiająca, obsceniczna, pornograficzna, zawierająca lub nawołująca do mowy nienawiści, rasistowska, dyskryminująca, oszczercza lub propagująca przemoc;
    • narusza lub ogranicza prawa osób trzecich, a w szczególności: narusza prawa autorskie, znaki towarowe, inne prawa własności intelektualnej lub prawo do wizerunku;
    • jest nieprawdziwa lub wprowadzająca w błąd, lub zawiera nieprawdziwe twierdzenia dotyczące faktów; 
    • zawiera informacje poufne lub dane osobowe;
    • zawiera techniczne szkodliwe elementy, takie jak wirusy, robaki komputerowe lub inne potencjalnie szkodliwe oprogramowanie, lub pliki; 
    • zawiera osadzone linki do zewnętrznych stron internetowych;
    • wymaga usunięcia z powodu wyroku sądowego lub administracyjnego;
    • wymaga usunięcia z powodu nakazu zaprzestania działań wobec strony trzeciej;
    • dotyczy wycofanego Produktu.

 

  • REKLAMACJE 
    1. W przypadku zastrzeżeń dotyczących Opinii Użytkownik może złożyć reklamację:
  • adres przedsiębiorstwa: NEWSKILL sp. z o.o., ul. Wiejska 12, 00-490 Warszawa;
    • Zaleca się podanie w opisie reklamacji informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji, w szczególności: rodzaju i daty wystąpienia nieprawidłowości oraz określenia żądania. Podanie tych danych jest fakultatywne i nie wpływa na skuteczność reklamacji złożonej z ich pominięciem. Podanie danych kontaktowych jest niezbędne do rozpatrzenia reklamacji i udzielenia informacji zwrotnej. 
    • Wszelkie reklamacje rozwiązywane są niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia złożenia reklamacji. Składający reklamację otrzymuje odpowiedź w formie wiadomości poczty elektronicznej wysłanej na adres e-mail, z którego została wysłana reklamacja lub pisemnie – na adres wskazany w korespondencji tradycyjnej. 

     

    • ODPOWIEDZIALNOŚĆ
    1. Wyłączną odpowiedzialność za Opinie ponoszą Użytkownicy. 
    2. Właściciel Serwisu nie ponosi odpowiedzialności za treść Opinii pozostawionych przez Konsumentów, w tym Właściciel Serwisu nie ponosi odpowiedzialności za szkody oraz roszczenia Konsumenta lub osób trzecich, spowodowane zamieszczonymi Opiniami.
    3. Opinie nie mogą naruszać powszechnie obowiązującego prawa, jak również praw osób trzecich, w szczególności nie mogą obrażać uczuć oraz wartości osób trzecich. 

     

    • POSTANOWIENIA KOŃCOWE
    1. Właściciel Serwisu dąży do ciągłego ulepszania stosowanych procedur weryfikacji publikowanych Opinii, więc Polityka Opinii jest na bieżąco weryfikowana i w razie potrzeby – zmieniania.
    2. Właściciel Serwisu zachęca Użytkowników do regularnego sprawdzania treści niniejszego dokumentu pod kątem jego aktualizacji.
    3. Najnowsza wersja Polityki Opinii jest publikowana w Serwisie.